Consulta y confirmación del pedido
Recibimos tu solicitud por correo o teléfono y confirmamos disponibilidad de la pieza, tiempos de producción y opciones de envío dentro de un día hábil.
Desde la primera consulta hasta que la pieza llega a tu mesa, seguimos un proceso claro con tiempos reales y decisiones compartidas. Así sabes qué esperar en cada etapa y qué depende de ti.
Cuéntanos qué buscas: una vajilla para seis personas, un juego de tazones o una pieza decorativa. Revisamos disponibilidad de los talleres y te proponemos opciones según la temporada de producción.
Elegimos juntos la gama de esmaltes, el formato de las piezas y el acabado. Te enviamos referencias del taller y acordamos tolerancias: el gres hecho a mano tiene variaciones naturales que forman parte de su carácter.
El alfarero modela, seca y hornea cada pieza. La cocción a alta temperatura toma varios días entre el primer y segundo fuego, por lo que el tiempo de fabricación habitual es de tres a cinco semanas según el volumen.
Antes de enviar, cada pieza se inspecciona para detectar grietas, burbujas o defectos de esmaltado. Las piezas que no cumplen el estándar se descartan y se vuelven a producir, lo que puede extender el plazo.
Empacamos con materiales que protegen la cerámica durante el transporte. Coordinamos la entrega por mensajería y te avisamos con anticipación para que recibas tu encargo sin contratiempos.
Si tienes dudas sobre el cuidado de tus piezas o quieres ampliar tu colección, escríbenos. También puedes revisar nuestra guía de mantenimiento para que el esmaltado se conserve en buen estado por años.
¿Tienes una fecha límite o un encargo especial? Cuéntanoslo al inicio de la conversación para evaluar si es posible ajustar el calendario del taller. Para más detalles sobre piezas disponibles, visita nuestro catálogo destacado o escríbenos directamente.
Proceso de trabajo
Recibimos tu solicitud por correo o teléfono y confirmamos disponibilidad de la pieza, tiempos de producción y opciones de envío dentro de un día hábil.
Cada pieza se modela, seca y hornea en nuestro taller de la zona central de Chile. El proceso completo toma entre 10 y 15 días hábiles según el tamaño y el acabado solicitado.
Una vez lista, la pieza se embala con protección especial y se despacha con número de seguimiento. Recibirás un correo con la fecha estimada de llegada y las instrucciones de cuidado.
Desde la selección de la arcilla hasta el embalaje de tu pedido, cada etapa tiene un tiempo y una razón. Así trabajamos para que sepas qué esperar y cuándo.
Cada lote de arcilla se recibe, se pesa y se amasa a mano para eliminar burbujas de aire. Esta etapa toma entre dos y tres días, y de ella depende que las piezas no se agrieten en el horno.
Las piezas se forman en el torno o con técnicas de pellizco y plancha. Una taza simple puede tomar una hora de trabajo, pero las piezas más grandes, como fuentes o jarrones, requieren varias sesiones de modelado y reposo.
Las piezas secan durante una o dos semanas, cubiertas con plástico para que la humedad salga de forma pareja. Luego van al horno a 980 °C en una cocción de bizcocho que dura unas diez horas, más el enfriado.
Cada pieza se sumerge en esmalte o se decora con engobes y óxidos. Los tonos terracota y verde oliva se logran con mezclas propias del taller. Después del esmaltado, las piezas reposan un día antes de la segunda cocción.
La segunda cocción alcanza los 1240 °C y dura cerca de doce horas, más el enfriado dentro del horno, que toma otro día completo. Es aquí donde el gres adquiere su resistencia y el esmalte su brillo característico.
Cada pieza se revisa contra la luz para detectar grietas invisibles, se pesa y se registra. Las piezas que pasan el control se limpian, se envuelven en papel burbuja y se embalan en cajas con separadores de cartón corrugado.