Pieza únicaSe entiende por pieza única aquella que no se repite en forma idéntica. Las variaciones de esmaltado, tono y textura son propias del trabajo manual y no se consideran defectos. Cada artículo se describe con su estado real al momento de la publicación.

Edición limitadaLas ediciones limitadas corresponden a series numeradas producidas en una sola tanda. El número de ejemplares se indica en la ficha de cada pieza. Agotada la serie, no se fabrican unidades adicionales con el mismo acabado.

Uso en horno y lavavajillasLa aptitud para horno o lavavajillas se indica por pieza y depende del tipo de arcilla, la temperatura de cocción y el esmalte aplicado. Una pieza apta para horno no necesariamente resiste el lavavajillas; revisa la ficha técnica antes de usarla.

Tiempos de elaboraciónLos plazos de entrega consideran el secado, la primera cocción, el esmaltado y la cocción final. En épocas de alta demanda, como antes de fiestas patrias o navidad, los talleres pueden extender el tiempo estimado. Te avisamos si tu pedido se retrasa.

Encargos personalizadosLos encargos fuera de catálogo se coordinan directamente con el taller. Aceptamos solicitudes de color, tamaño o formato, siempre que la arcilla y el esmalte lo permitan. Una vez iniciado el modelado, no se aceptan cambios de diseño.

Devoluciones y cambiosSi una pieza llega dañada o no coincide con la descripción publicada, puedes solicitar un cambio dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción. Las piezas personalizadas no están sujetas a devolución, salvo por fallas atribuibles al envío.