Al navegar por este sitio y adquirir piezas de cerámica artesanal, aceptas las reglas que detallamos a continuación. Son normas simples pensadas para proteger tanto tu experiencia como el trabajo de los alfareros que elaboran cada pieza.
Objeto del servicio
Dresna opera como catálogo digital de cerámica artesanal y decoración de interiores. Publicamos fichas técnicas de vajilla esmaltada, gres hecho a mano y objetos decorativos producidos por talleres locales de la zona central de Chile. Cada pieza se describe con su proceso de elaboración, tiempos de cocción, acabados de esmaltado y recomendaciones de uso en horno o lavavajillas. La información publicada tiene carácter orientativo y puede variar según el lote de producción, ya que cada artículo se trabaja de forma manual.
Responsabilidad del comprador
Antes de confirmar una compra, revisa la ficha técnica de la pieza y verifica que el tamaño, el acabado y las condiciones de uso se ajustan a lo que buscas. Las variaciones de tono, textura y dimensiones son inherentes a la cerámica hecha a mano y no constituyen defecto. Si la pieza se destinará a horno o lavavajillas, confirma que la ficha lo indique expresamente; el uso inadecuado puede dañar el esmalte y queda fuera de nuestra responsabilidad.
Compromisos de Dresna
Nos comprometemos a describir cada artículo con precisión razonable, indicando el taller de origen, la técnica empleada y las características del esmaltado. Las fotografías del catálogo buscan representar fielmente las piezas, aunque la luz natural y la pantalla de tu dispositivo pueden alterar levemente la percepción del color. Ante cualquier discrepancia relevante entre la descripción y la pieza recibida, contáctanos dentro de los siete días hábiles siguientes a la entrega para evaluar una solución.
Limitación de responsabilidad
Dresna no responde por daños derivados del uso indebido de las piezas, como exposición prolongada a cambios bruscos de temperatura, golpes o limpieza con productos abrasivos no recomendados. Tampoco nos hacemos responsables por demoras en la entrega ocasionadas por el transporte externo o por eventos de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al valor de la pieza adquirida y no incluye daños indirectos o consecuentes.
Propiedad intelectual y uso del contenido
Los textos, fotografías y fichas técnicas publicados en este sitio pertenecen a Dresna o a los talleres colaboradores. No está permitido reproducir, distribuir ni comercializar este contenido sin autorización previa por escrito. Las piezas de cerámica pueden adquirirse para uso personal o como regalo; su reventa comercial requiere acuerdo directo con el taller de origen.
Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestro catálogo, en la normativa aplicable o en los procesos de los talleres colaboradores. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. Si continúas usando el sitio después de una actualización, se entenderá que aceptas los nuevos términos. Para consultas sobre estas condiciones, escribe a info@dresna.com o llama al +56 9 7672 4691.